Bí quyết xây dựng doanh nghiệp “chạy tự động”

Một sai lầm phổ biến khi theo đuổi doanh nghiệp “chạy tự động” là tự động hoá một quy trình còn lộn xộn — kết quả là sự lộn xộn đó chỉ diễn ra nhanh hơn và khó sửa hơn, không hề biến mất.

Thứ tự đúng: làm rõ trước, đơn giản hoá sau, rồi mới tự động hoá

Tự động hoá chỉ nên áp dụng cho quy trình đã ĐƯỢC LÀM RÕ VÀ ỔN ĐỊNH — không phải công cụ để che giấu một quy trình chưa hoàn thiện.

Tự động hoá một quy trình tệ không tạo ra một doanh nghiệp tự động tốt — nó tạo ra một cỗ máy sản xuất vấn đề với tốc độ nhanh hơn.

3 lớp cần có trước khi nghĩ đến tự động hoá

• Quy trình đã được viết ra rõ ràng: Nếu chưa thể mô tả từng bước cho một người mới, chưa nên tự động hoá.
• Quy trình đã được đơn giản hoá tối đa: Loại bỏ các bước không cần thiết trước khi tự động hoá, tránh tự động hoá cả sự phức tạp thừa.
• Quy trình đã hoạt động ổn định với con người: Chứng minh được quy trình hiệu quả khi vận hành thủ công trước khi giao cho công cụ tự động.

Bắt đầu tự động hoá từ việc lặp lại nhiều, giá trị thấp

Ưu tiên tự động hoá những công việc lặp lại thường xuyên, tốn thời gian nhưng không đòi hỏi phán đoán phức tạp — đây là nơi tự động hoá mang lại lợi ích rõ ràng nhất với rủi ro thấp nhất.

Doanh nghiệp chạy tự động là kết quả cuối cùng, không phải điểm khởi đầu

Không thể nhảy thẳng đến tự động hoá mà bỏ qua bước làm rõ và ổn định quy trình — đây là lý do nhiều nỗ lực tự động hoá thất bại dù đã đầu tư công cụ đắt tiền.