Nhiều chủ doanh nghiệp cố kiểm soát tốt hơn bằng cách thêm nhiều lớp giám sát, nhiều báo cáo, nhiều cuộc họp hơn. Nhưng cách kiểm soát dễ dàng nhất lại đến từ hướng ngược lại: giảm bớt độ phức tạp cần kiểm soát.
Độ phức tạp là kẻ thù thực sự của khả năng kiểm soát
Càng nhiều loại sản phẩm, nhiều mức giá khác nhau, nhiều ngoại lệ trong quy trình — càng khó kiểm soát, dù có bao nhiêu hệ thống giám sát đi nữa. GIẢM PHỨC TẠP trước, kiểm soát sẽ tự nhiên dễ hơn.
Không cần kiểm soát chặt hơn một hệ thống phức tạp — cần đơn giản hoá hệ thống đến mức nó gần như tự kiểm soát được chính nó.
3 nơi thường ẩn chứa độ phức tạp không cần thiết
- Danh mục sản phẩm/dịch vụ quá nhiều lựa chọn: Mỗi lựa chọn thêm vào là một biến số cần theo dõi, một quy trình riêng cần quản lý.
- Chính sách giá có quá nhiều ngoại lệ: Mỗi lần “linh hoạt” cho một khách hàng là thêm một trường hợp đặc biệt cần nhớ và xử lý riêng.
- Quy trình phê duyệt qua quá nhiều cấp: Càng nhiều bước phê duyệt, càng nhiều điểm có thể bị tắc nghẽn hoặc bị bỏ sót.
Chọn 1 quy trình để đơn giản hoá tuần này
Chọn quy trình phức tạp nhất hiện tại — có thể là bảng giá, danh mục sản phẩm, hoặc quy trình phê duyệt. Cắt giảm ít nhất 30% số lựa chọn hoặc bước không cần thiết.
Doanh nghiệp đơn giản dễ kiểm soát hơn doanh nghiệp được giám sát chặt chẽ
Một hệ thống đơn giản, dù ít được giám sát, vẫn dễ kiểm soát hơn một hệ thống phức tạp dù có vô số lớp báo cáo và phê duyệt chồng lên nhau.
Muốn đơn giản hoá doanh nghiệp để kiểm soát dễ dàng hơn?
Đặt lịch tư vấn 1-1 với Coach Phạm Tùng để rà soát và cắt giảm độ phức tạp không cần thiết trong doanh nghiệp của bạn.
ĐẶT LỊCH TƯ VẤN
