Hỏi một khách hàng tiềm năng “vì sao nên chọn bạn thay vì đối thủ”, nếu câu trả lời của bạn là “vì chúng tôi có chất lượng tốt, giá cả hợp lý, dịch vụ tận tâm” — đó chính xác là câu trả lời mà MỌI đối thủ của bạn cũng đang nói. Nó không phải là đề xuất giá trị độc nhất — nó là những từ ngữ chung chung không giúp khách hàng phân biệt được gì.
UVP thật sự trả lời được câu hỏi: “Tại sao chọn BẠN, không phải bất kỳ ai khác?”
Đề xuất giá trị độc nhất không phải là danh sách những điều bạn làm tốt — mọi đối thủ cũng tự nhận mình làm tốt những điều tương tự. UVP thật sự là SỰ KẾT HỢP CỤ THỂ giữa: bạn phục vụ AI, giải quyết vấn đề GÌ, và tại sao cách bạn làm KHÁC BIỆT so với mọi lựa chọn khác trên thị trường. Nếu câu trả lời của bạn có thể áp dụng y nguyên cho đối thủ, đó chưa phải là UVP thật sự.
“Chất lượng tốt, giá cả hợp lý” không phải là UVP. Đó là điều kiện tối thiểu để được xem xét, không phải lý do để được chọn.
Công thức xây dựng UVP rõ ràng — 3 thành phần bắt buộc
- Đối tượng cụ thể: “Dành cho ai” — càng cụ thể càng mạnh. “Dành cho chủ salon tóc muốn tăng khách quay lại” mạnh hơn nhiều so với “dành cho mọi doanh nghiệp”.
- Vấn đề cụ thể được giải quyết: Không phải “giúp kinh doanh tốt hơn” (quá chung), mà “giúp giảm 50% thời gian xử lý đơn hàng thủ công” — cụ thể, đo lường được.
- Cách làm khác biệt: Tại sao cách bạn giải quyết vấn đề đó khác với mọi cách khác đang có trên thị trường — đây là phần khó nhất nhưng quan trọng nhất.
Sai lầm phổ biến nhất: cố làm hài lòng TẤT CẢ mọi người trong UVP
Nhiều doanh nghiệp viết UVP mơ hồ vì sợ loại bỏ bất kỳ nhóm khách hàng tiềm năng nào. Nhưng UVP càng cụ thể, càng THU HÚT ĐÚNG người cần nó — và cũng đồng thời lọc ra những người KHÔNG phù hợp, điều hoàn toàn tốt, vì cố gắng phục vụ mọi người thường dẫn đến việc không thật sự phục vụ tốt ai cả.
Viết UVP theo công thức 3 thành phần
Hoàn thành câu: “Tôi giúp [đối tượng cụ thể] giải quyết [vấn đề cụ thể] bằng cách [điều khác biệt].” Đọc lại — nếu câu này có thể áp dụng y nguyên cho đối thủ của bạn, cần làm nó cụ thể và khác biệt hơn nữa.
UVP rõ ràng không chỉ giúp marketing dễ hơn — nó giúp mọi quyết định kinh doanh rõ ràng hơn
Khi biết chính xác bạn phục vụ ai và khác biệt ở đâu, việc chọn khách hàng, định giá, phát triển sản phẩm đều trở nên dễ dàng hơn nhiều — vì bạn có một tiêu chí rõ ràng để đánh giá mọi quyết định có phù hợp với định vị đó hay không.
Cần xây dựng đề xuất giá trị độc nhất rõ ràng cho doanh nghiệp của bạn?
Đặt lịch tư vấn 1-1 với Coach Phạm Tùng để định vị lại doanh nghiệp một cách khác biệt và thu hút đúng khách hàng.
ĐẶT LỊCH TƯ VẤN
Khách lúc có lúc không? Cuốn này đi từ định vị một câu, lịch nội dung, quà tặng mở cửa, kịch bản tư vấn đến chốt đơn và biến khách thành fan.
Kèm 30 ngày đồng hành trong nhóm Zalo Tăng Doanh Số - DnA: mỗi ngày 1 việc nhỏ, có thu hoạch tuần.
Nhận ebook Tăng Doanh SốChọn một hướng, nhận ngay ebook đúng chủ đề:
