Chủ doanh nghiệp cần làm gì để cải thiện biên lợi nhuận

Nhiều chủ doanh nghiệp tìm cách cải thiện biên lợi nhuận bằng cách tăng doanh thu trước — nhưng đòn bẩy nhanh và ít rủi ro nhất thường nằm ở một hướng khác: loại bỏ những gì đang âm thầm ăn mòn lợi nhuận.

Phân tích lợi nhuận theo từng khách hàng, không chỉ theo tổng thể

Nhiều doanh nghiệp chỉ nhìn lợi nhuận tổng thể mà không biết KHÁCH HÀNG NÀO THỰC SỰ CÓ LÃI và khách hàng nào đang khiến doanh nghiệp lỗ vốn khi tính đủ chi phí phục vụ.

Một khách hàng chiếm nhiều thời gian, đòi hỏi nhiều ưu đãi, nhưng mang lại doanh thu thấp có thể đang khiến doanh nghiệp lỗ mà không ai nhận ra.

3 nơi biên lợi nhuận thường bị ăn mòn âm thầm

• Chiết khấu tuỳ tiện không có quy tắc rõ ràng: Mỗi lần giảm giá “cho dễ chốt đơn” là một lần biên lợi nhuận bị bào mòn mà không được theo dõi tổng thể.
• Sản phẩm/dịch vụ có chi phí phục vụ cao nhưng giá bán không phản ánh đúng: Một số mặt hàng tốn nhiều công sức xử lý hơn nhiều so với những gì giá bán bù đắp được.
• Chi phí vận hành lặp lại nhưng chưa từng được rà soát lại: Các khoản chi đã trở thành “mặc định” nhưng chưa bao giờ được đặt câu hỏi liệu còn cần thiết không.

Can đảm tăng giá đúng mức thay vì cạnh tranh bằng giá thấp

Tăng giá đúng mức, phù hợp với giá trị mang lại, thường có tác động đến lợi nhuận nhanh và lớn hơn nhiều so với việc cố gắng tăng số lượng khách hàng ở mức giá thấp.

Biên lợi nhuận tốt là kết quả của kỷ luật, không phải may mắn thị trường

Doanh nghiệp có biên lợi nhuận tốt không phải vì gặp thời điểm thuận lợi — mà vì họ liên tục rà soát và loại bỏ những điểm ăn mòn lợi nhuận mà doanh nghiệp khác bỏ qua.