Chủ doanh nghiệp cần làm gì để phát triển lãnh đạo cấp trung

Sai lầm phổ biến nhất khi phát triển lãnh đạo cấp trung: thăng chức người giỏi chuyên môn nhất lên làm quản lý, mà không nhận ra quản lý con người là một kỹ năng hoàn toàn khác với kỹ năng chuyên môn đã giúp họ được chọn.

Giỏi việc không đồng nghĩa với giỏi quản lý người làm việc

Nhân viên xuất sắc thường giỏi TỰ MÌNH LÀM TỐT — nhưng quản lý đòi hỏi khả năng khác hẳn: hướng dẫn người khác làm tốt, giao tiếp, phản hồi, và đôi khi phải chấp nhận người khác làm chậm hơn hoặc khác cách mình từng làm.

Thăng chức mà không đào tạo kỹ năng quản lý giống như đưa người giỏi lái xe vào vị trí dạy lái — hai kỹ năng liên quan nhưng không giống nhau.

3 kỹ năng cốt lõi lãnh đạo cấp trung cần được đào tạo riêng

• Giao việc và theo dõi mà không vi mô quản lý: Biết cách tin tưởng giao việc, chỉ can thiệp khi thực sự cần thiết.
• Đưa phản hồi hiệu quả, cả tích cực và tiêu cực: Kỹ năng giao tiếp cụ thể, không né tránh vấn đề nhưng cũng không gây tổn thương không cần thiết.
• Ra quyết định trong phạm vi được uỷ quyền: Biết khi nào tự quyết, khi nào cần hỏi ý kiến cấp trên — ranh giới rõ ràng giúp tự tin hơn.

Không để lãnh đạo cấp trung mới tự bơi một mình

Giai đoạn đầu làm quản lý là giai đoạn dễ mắc sai lầm nhất — cần có sự hỗ trợ, phản hồi thường xuyên từ chủ doanh nghiệp, không phải giao việc rồi để họ tự xoay xở hoàn toàn.

Đầu tư vào lãnh đạo cấp trung là đầu tư nhân bản năng lực lãnh đạo

Một lãnh đạo cấp trung giỏi có thể nhân bản ảnh hưởng tích cực đến cả một nhóm người — đầu tư đúng vào họ tạo ra đòn bẩy lớn hơn nhiều so với đầu tư vào từng nhân viên riêng lẻ.