Thử nói câu này 2 lần: “Thứ Sáu em nộp báo cáo.” Lần đầu lên giọng ở chữ “báo cáo”. Lần sau hạ giọng xuống. Cùng một câu chữ, nhưng lần đầu nghe như đang hỏi, lần sau nghe như một quyết định.
Nhiều người lên giọng cuối câu vì thói quen lịch sự, hoặc vì ngại. Người nghe không phân tích điều đó, họ chỉ cảm thấy: sếp đang hỏi ý mình.
Vì sao việc nhỏ này quan trọng
Ngữ điệu là phần người nghe cảm nhận nhanh nhất, nhanh hơn cả nội dung. Giọng xuống ở cuối câu báo hiệu sự chắc chắn. Giọng lên báo hiệu sự phân vân.
Nói nhanh cũng làm câu nói nhẹ đi: người nghe cảm thấy anh chị đang vội hoặc đang lo. Người có uy nói chậm hơn một chút và ngắt nghỉ rõ.
Làm từng bước
Bước 1: Đọc to 5 phút
Lấy 1 trang sách hoặc bài báo bất kỳ. Đọc to trong 5 phút, cố ý chậm hơn bình thường một chút.
Ngắt hơi ở mỗi dấu phẩy. Đến dấu chấm thì hạ giọng ở chữ cuối và dừng 1 nhịp.
Mẹo: Làm vào buổi sáng trước khi tới công ty, hoặc ngồi trong xe trước cuộc gặp quan trọng.
Bước 2: Xuống giọng ở câu yêu cầu và câu quyết định
Trong các cuộc nói chuyện công việc hôm nay, câu nào là yêu cầu hoặc quyết định thì hạ giọng ở chữ cuối cùng.
Câu hỏi thật (cần ý kiến người kia) thì vẫn lên giọng bình thường. Chỉ cần tách rõ: hỏi thì lên, giao thì xuống.
Ví dụ: “Mai 9 giờ em gửi anh bảng giá.” Chữ “giá” đi xuống, nói xong dừng lại, không thêm “nhé”.
Bước 3: Ghi âm 30 giây để tự kiểm
Ghi âm 1 đoạn khoảng 30 giây anh chị giao việc thật hoặc tập giao việc.
Nghe lại, đánh dấu từng câu: cuối câu lên hay xuống. So với bản ghi Ngày 8 để thấy khác biệt.
Lỗi hay gặp và cách tránh
- Hạ giọng nhưng nói to và gắt. Xuống giọng là hạ cao độ, không phải tăng âm lượng.
- Nói chậm đến mức kéo dài, người nghe sốt ruột. Chỉ chậm hơn bình thường một chút là đủ.
- Thêm “nhé”, “nha” ở cuối câu sau khi đã xuống giọng. Từ đệm cuối câu kéo giọng lên lại.
Câu nào là yêu cầu hay quyết định thì xuống giọng ở chữ cuối, không lên giọng như câu hỏi.
Xong khi: Gửi vào nhóm 1 đoạn ghi âm khoảng 30 giây anh chị giao việc.
Hỏi thì lên giọng. Giao việc thì xuống giọng.
Anh chị thấy bài này hữu ích?
1. Để lại 1 bình luận: hôm nay anh chị làm được đến bước nào, vướng ở đâu. Coach đọc và trả lời.
2. Chia sẻ bài cho 1 người bạn đang làm chủ và cũng đang rối vì nhân sự chưa chủ động.
3. Muốn luyện đủ 90 ngày, mỗi ngày 1 nhiệm vụ có video mẫu: xem chương trình Phát triển năng lực lãnh đạo 90 ngày hoặc đặt lịch trò chuyện với Coach.
