Vai trò thật sự của chủ doanh nghiệp trong thời đại mới

Khi công cụ tự động hoá và trí tuệ nhân tạo có thể thực hiện ngày càng nhiều công việc trước đây cần con người, vai trò thực sự của chủ doanh nghiệp đang chuyển dịch rõ rệt — từ người thực thi giỏi nhất sang người đặt câu hỏi đúng.

Công việc thực thi ngày càng dễ được thay thế bởi công cụ

Viết nội dung, phân tích dữ liệu, thậm chí một phần công việc thiết kế và lập trình — những công việc từng đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao giờ đây có thể được hỗ trợ mạnh mẽ bởi công cụ, khiến GIÁ TRỊ CỦA VIỆC “BIẾT LÀM” giảm dần tương đối.

Khi máy móc có thể thực thi tốt, giá trị chuyển sang người biết chọn đúng việc để thực thi, và biết đánh giá kết quả có thực sự đúng hướng hay không.

3 vai trò khó bị thay thế nhất của chủ doanh nghiệp

• Đặt câu hỏi đúng và xác định vấn đề thực sự cần giải quyết: Công cụ có thể trả lời câu hỏi, nhưng chưa thể tự xác định câu hỏi nào đáng để hỏi.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy: Niềm tin giữa con người với con người vẫn là yếu tố công nghệ khó thay thế nhất trong kinh doanh.
• Ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn, thiếu dữ liệu đầy đủ: Phán đoán dựa trên kinh nghiệm và trực giác vẫn cần thiết khi dữ liệu chưa đủ rõ ràng.

Đầu tư thời gian vào việc học cách sử dụng công cụ, không phải né tránh nó

Vai trò mới không có nghĩa là không cần hiểu công nghệ — ngược lại, chủ doanh nghiệp cần hiểu đủ để biết công cụ nào phù hợp, giao đúng việc cho công cụ, và giữ lại đúng những việc cần con người thực hiện.

Vai trò thay đổi không phải là mối đe doạ, mà là cơ hội nâng cấp

Chủ doanh nghiệp thích nghi tốt với sự thay đổi này không phải người giỏi công nghệ nhất — mà là người hiểu rõ đâu là giá trị độc nhất chỉ con người mới tạo ra được, và tập trung vào đó.